El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informa que lleva a cabo un proceso de reingeniería de su portal. La nueva versión, en su primera etapa, ya se encuentra disponible para los contribuyentes.
Esta actualización fue generada con el apoyo y asesoría de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, que se especializó en la modernización, accesibilidad e intuición del portal.
¿Qué ofrece el nuevo diseño del portal del SAT?
El SAT ha destacado diversas mejoras y funcionalidades en esta renovación:
- Experiencia intuitiva y accesible: Un diseño que busca facilitar la navegación.
- Fácil identificación de trámites y contenidos: Permite a los usuarios encontrar rápidamente lo que necesitan.
- Optimización de servicios clave:
- Buscador principal.
- Calendario fiscal.
- Directorio de oficinas del SAT.
- Reducción de clics: Minimiza el número de interacciones necesarias para navegar por la plataforma.
- Modo claro y oscuro: Opciones de visualización adaptadas a las preferencias del usuario.
- Visualización óptima: Adaptado para computadoras, tabletas y teléfonos celulares.
¿Este nuevo portal presenta fallas e intermitencias?
A pesar de los esfuerzos, los contribuyentes y usuarios han reportado que este nuevo portal presenta fallas en los vínculos, que a menudo dirigen a un trámite distinto al deseado.
Este cambio ha aumentado las molestias, especialmente porque la actualización se realizó el día 15 de febrero de 2025 en pleno horario laboral, a solo unos días de que venciera el plazo para que las organizaciones y fideicomisos autorizados para recibir donativos presentaran su Declaración Anual 2024 (cuya fecha límite era el 17 de febrero). Además, existen quejas sobre que los colores del portal están acordes a los del partido político en el gobierno actual.
En INCADE estaremos monitoreando el desempeño del nuevo portal del SAT y te mantendremos informado sobre las soluciones a estas fallas.
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